Allgemein

Erhalte ich eine unbefristete Lizenz oder muss ich jährliche Nutzungsgebühren zahlen?

Sie erhalten eine unbefristete Lizenz. Nach dem Kauf und der Aktivierung können Sie das Produkt zeitlich unbegrenzt nutzen. Es fallen keine jährlichen Gebühren oder Abos an. Sie zahlen einmal — und die Software gehört Ihnen.

Sind Ihre Aktivierungsschlüssel legal?

Ja. Der Handel mit gebrauchten Softwarelizenzen ist in der gesamten EU legal. Alle unsere Schlüssel sind original Microsoft-Produkte und können Sie bedenkenlos nutzen.

Handelt es sich bei Ihren Produkten um ein Jahres-/Monatsabonnement oder ein lebenslanges Abonnement?

Unsere Produkte sind lebenslange Lizenzen — keine Abos. Sie zahlen einmalig und können das Produkt unbegrenzt lang nutzen. Microsoft 365 ist eine Ausnahme und kostet nur, wenn Sie aktiv ein Abo haben.

Welche Vorteile bietet Windows 11?

Windows 11 bietet gegenüber Windows 10 schnellere Performance, bessere Sicherheit mit TPM 2.0, eine modernisierte Benutzeroberfläche mit Microsoft Copilot, bessere Integration mit Android-Geräten und verbesserte Gaming-Funktionen.

Was ist der Unterschied zwischen Windows 10 und Windows 10 S?

Windows 10 S ist eine Einsteiger-Version, die nur Apps aus dem Microsoft Store installieren kann — zur Sicherheit. Windows 10 (vollversion) erlaubt Installation beliebiger Programme. Windows 10 S kann kostenlos auf die Vollversion upgradet werden.

Ist Office 2021 abwärtskompatibel?

Ja. Office 2021 kann Dateien von älteren Office-Versionen öffnen und bearbeiten. Allerdings sollten Sie beachten, dass ältere Versionen möglicherweise nicht alle Funktionen von Office 2021 korrekt darstellen können, wenn Sie Dateien mit neuen Features speichern.

Ist Office 2024 abwärtskompatibel?

Ja. Office 2024 ist mit älteren Microsoft Office-Versionen kompatibel. Sie können problemlos Dateien öffnen, die mit früheren Versionen erstellt wurden. Speichern Sie Dateien im älteren Format, können diese auch mit älteren Office-Versionen geöffnet werden.

Was ist CAL und wofür brauche ich es?

CAL steht für "Client Access License". CALs werden für Windows Server-Umgebungen benötigt, um Computern (Device-CAL) oder Benutzern (User-CAL) den Zugriff auf den Server zu gestatten. Pro Computer bzw. Benutzer wird eine CAL benötigt. Sie sind ein separates Produkt zu Windows Server.

Was ist Visio und für wen eignet es sich?

Visio ist ein Programm zur Erstellung von Diagrammen, Flussdiagrammen, Schaltplänen und technischen Zeichnungen. Es eignet sich für Ingenieure, Projektmanager, IT-Architekten und Designer, die komplexe Prozesse und Systeme visualisieren müssen.

Führen Sie auch mehr Microsoft Produkte als die im Shop verfügbaren?

Ja. Für größere Mengen oder spezielle Produkte erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Schreiben Sie uns einfach an info@software-codes.de mit Ihrer Anfrage — wir kümmern uns darum.

Installation & Aktivierung

Was bedeutet Aktivierung?

Aktivierung ist der Prozess, bei dem Sie die Echtheit Ihrer Lizenz gegenüber Microsoft nachweisen. Beim ersten Start von Windows oder Office geben Sie Ihren Produktschlüssel ein. Microsoft überprüft den Schlüssel und aktiviert das Produkt. Danach können Sie das Programm ohne Einschränkungen nutzen.

Wie funktioniert die Aktivierung von Windows online?

Nach der Installation von Windows geben Sie beim ersten Start Ihren Produktschlüssel ein. Ihr Computer verbindet sich automatisch mit Microsofts Aktivierungsservern, überprüft den Schlüssel und aktiviert Windows. Sie brauchen dafür Internetverbindung. Nach erfolgreicher Aktivierung können Sie Windows nutzen.

Windows 10/11 per Kommandozeile aktivieren (CMD) — wie geht das?

Öffnen Sie die Kommandozeile (CMD) als Administrator und geben Sie `slmgr.vbs /ipk PRODUKTSCHLÜSSEL` ein (ersetzen Sie PRODUKTSCHLÜSSEL mit Ihrem echten Schlüssel). Danach führen Sie `slmgr.vbs /ato` aus, um Windows zu aktivieren. Eine detaillierte Anleitung liegt Ihrer Bestellung bei.

Wie lange kann man Office ohne Aktivierung nutzen?

Sie können Office nach Installation ca. 30 Tage nutzen. Danach funktioniert das Programm nur noch im eingeschränkten Modus (Sie können Dokumente öffnen, aber nicht bearbeiten). Nach Aktivierung mit Ihrem Produktschlüssel funktioniert Office vollständig.

Ist eine Internetverbindung für Office 2021 erforderlich?

Nein. Office 2021 funktioniert offline. Sie benötigen eine Internetverbindung nur zur Aktivierung und optional zur Nutzung von Cloud-Features wie OneDrive. Die Office-Apps selbst brauchen danach keine ständige Online-Verbindung.

Ist eine Internetverbindung für Office 2024 erforderlich?

Nein. Wie Office 2021 funktioniert auch Office 2024 offline. Internet benötigen Sie nur zur erstmaligen Aktivierung und optionalen Cloud-Features. Die Office-Anwendungen können ohne ständige Online-Verbindung benutzt werden.

Kann Windows 11 auf jedem Computer installiert werden?

Nein. Windows 11 hat bestimmte Hardware-Anforderungen wie TPM 2.0 und UEFI-Firmware. Ältere Computer ohne diese Features können Windows 11 nicht nutzen. Sie können diese Anforderungen vorher im Windows Compatibility Check überprüfen.

Ich habe kein Betriebssystem auf meinem PC. Wie kann ich installieren?

Sie müssen zuerst Windows installieren. Laden Sie die Windows-Installationsdatei auf einen bootfähigen USB-Stick. Stecken Sie den Stick in den PC, starten Sie ihn und folgen Sie der Installationsanleitung. Nach erfolgreicher Installation aktivieren Sie Windows mit Ihrem Produktschlüssel.

Wie erstelle ich einen bootfähigen USB-Stick für Windows 10?

Laden Sie die Windows 10 ISO-Datei herunter und nutzen Sie ein Tool wie "Windows USB/DVD Download Tool" oder "Rufus", um den USB-Stick bootfähig zu machen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung erhalten Sie in Ihrer E-Mail nach dem Kauf.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit Installation, Nutzung oder Aktivierung habe?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@software-codes.de oder +49 160 1241700 (Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr). Wir helfen Ihnen kostenlos bei technischen Problemen weiter und stellen bei Bedarf einen neuen Produktschlüssel bereit.

Bestellung & Support

Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Nach Ihrer Bestellung und Zahlungseingang erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Produktschlüssel und dem Download-Link zur Installationsdatei. Sie können sofort herunterladen und installieren. Eine bebilderte Anleitung liegt bei.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Sie erhalten Ihren Produktschlüssel per E-Mail in der Regel innerhalb von 2 Minuten nach Zahlungseingang. Bei manueller Verarbeitung (z. B. Überweisung) kann es bis zu 2 Stunden dauern. Eine Rechnung mit MwSt erhalten Sie auch automatisch per E-Mail.

Ich habe per Überweisung/Klarna/Sofort bezahlt, aber noch kein Produkt. Warum?

Zahlungen per Überweisung oder Klarna brauchen bis zu 2 Arbeitstage, bis sie bei uns ankommen. Danach wird die Bestellung sofort verarbeitet. Wenn Ihnen nach 2 Tagen nicht geholfen wurde, schreiben Sie uns — wir kümmern uns darum.

Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel/Key zu meinem Produkt?

Ihr Produktschlüssel wird Ihnen direkt nach Zahlungseingang per E-Mail versendet. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sie finden den Schlüssel auch in Ihrem Kundenkonto unter "Bestellungen" → "Download". Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns.

Ich warte bereits mindestens 10 Minuten auf den Produktschlüssel, was soll ich tun?

Das ist ungewöhnlich. Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Überprüfen Sie dann, ob die Zahlung wirklich eingegangen ist (Bankbestätigung?). Wenn noch immer nichts angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter info@software-codes.de — wir senden den Schlüssel sofort manuell.

Wie werden die Aktivierungsschlüssel geliefert?

Aktivierungsschlüssel werden ausschließlich per E-Mail versendet. Sie erhalten die E-Mail mit Ihrem Schlüssel und dem Download-Link direkt nach Zahlungseingang. Die E-Mail enthält auch eine bebilderte Installationsanleitung.

Was ist ESD und wie funktioniert es?

ESD steht für "Electronic Software Delivery" — elektronische Softwarelieferung per E-Mail. Das ist das modernste und schnellste Lieferverfahren. Sie erhalten sofort nach Zahlungseingang einen Download-Link und einen Produktschlüssel per E-Mail. Keine Wartezeit, keine Versandkosten.

Ich bin unzufrieden mit dem Produkt. Was mache ich jetzt?

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum. Die Bedingung: Der Produktschlüssel darf nicht aktiviert sein. Melden Sie sich bei uns — wir erstatten den Kaufpreis vollständig zurück. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kann ich eine große Anzahl von Lizenzen auf einmal kaufen?

Ja. Ab 10 Lizenzen erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot mit Mengenrabatt und Sammelrechnung. Schreiben Sie uns unter info@software-codes.de mit den Produkten und der gewünschten Menge — Sie erhalten Ihr Angebot am selben Werktag.

Bieten Sie Unterstützung nach dem Verkauf an?

Ja. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei technischen Fragen, Installationsproblemen und Aktivierungsfehlern kostenlos weiter. Kontaktieren Sie uns Mo–Fr 10:00–18:00 Uhr unter info@software-codes.de oder +49 160 1241700.